Content Management / System Maintenance

コンテンツ更新
システム保守

24時間365日のサービス監視に対応できるチームがあります。WebサービスやCMSなどのシステム監視・緊急対応や、アプリケーションの定期的なセキュリティアップデートのほか、AIツールを組み合わせることでヒューマンリソースに負荷をかけることなく、迅速かつ確実な対応を行っています。

サービス詳細

コンテンツ更新

Content Management

2008年から動画サイトのコンテンツ登録・更新を365日体制でサポートしています。あなたの更新フローを深く理解するため、丁寧なヒアリングを実施。その上で、あなたのためだけに編成された専門チームが、CMSを駆使し、配信スケジュールに沿った運用を代行。常に新しい情報を安定して発信し、あなたのメディア価値向上に貢献します。

アプリケーション保守

Application Maintenance

Webアプリケーションやシステムの安定稼働を支えるための保守運用を行っています。不具合対応やバージョンアップ、セキュリティアップデートなどを計画的に実施し、日々の監視を通じてトラブルの早期発見・対応に努めます。運用状況に応じた改善提案も行い、長期的に安心してご利用いただける環境づくりをサポートします。

24/365システム監視

24/365 System Monitoring

システムの安定稼働を24時間365日体制でサポートします。リアルタイムでの異常検知はもちろん、万一の事態に備え、迅速な通知と対応を徹底。ビジネスへの影響を最小限に抑えます。サービス特性やシステム構成を深く理解した上で、貴社専用の監視マニュアルを作成し、状況に応じた最適な対応を迅速に実行します。

実績：NHKプラスの監視・内部問い合わせ対応

2022年4月～

NHKプラスの安定したサービス提供のため、24時間365日体制で監視を行っています。Web・アプリの常時監視による障害報告に加え、アラートや工事計画など、サービスに影響を及ぼす可能性のある情報を把握し、随時報告しています。報告はリアルタイム・日次・週次・月次のタイミングで実施し、月に一度の定例会で監視結果を共有しています。また、CMS関連アカウントに関する問い合わせ対応、登録、変更、削除作業を24時間365日体制で実施し、システム管理者の負担軽減に貢献しています。